Как мы выбрали CallTouch для интеграции

Коллтрекинг

Рассмотрим на примере того, как мы выбирали с каким колл-трекингом интегрироваться в первую очередь и как мы в итоге выбрали CallTouch.

Первым делом обратились в поиск и собрали список систем колл-трекинга, наиболее популярных в России. Смотрели только сервисы с динамическим коллтрекингом. Получился такой список:

• CallTouch
• Calltracking.ru
• MANGO
• Callibri
• Roistat
• CoMagic

Затем определили для себя критерии, по которым будем давать баллы каждому сервису:

• Наличие API с понятной документацией
• Достаточный функционал
• Количество пользователей
• Быстрая реакция поддержки
• Работа через ЭДО

Все данные мы собирали вручную, пообщавшись с каждым сервисом как потенциальный клиент.

После собранных данных в победители вышли CallTouch и Callibri. Но по итогу менеджер CallTouch проявил наибольшую заинтересованность и предоставил нам всеобъемлющую поддержку, что и повлияло на решение о написании интеграции в первой очереди.

По итогу любой наш пользователь имеет возможность передачи лидов из Widgenta напрямую в свой кабинет CallTouch.

А пошаговая настройка интеграции позволяет подключить свой кабинет CallTouch к Widgenta даже если вы раньше никогда ничего подобного не делали.

P.S> Итоговую таблицу публиковать не вижу смыла, так как критерии выбора имеют значение только для нас, как для SaaS-платформы. Все указанные сервисы коллтрекинга хороши, что подтверждается их тысячами пользователей и со временем мы сделаем интеграцию с каждым из них.